Niniejsza polityka wyjaśnia, kiedy i w jaki sposób w Pillow Slides są przyznawane zwroty.
1. Warunki zwrotu
- Produkty można zwrócić w podanym okresie zwrotu, pod warunkiem że są nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.
- Produkty, które dotrą uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, kwalifikują się do pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany — skontaktuj się z nami, dołączając zdjęcia produktu i opakowania.
- Niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa, jeśli zezwala na to prawo.
2. Jak poprosić o zwrot
- Skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia i powód zwrotu.
- Nasz zespół wsparcia przeanalizuje Twoją prośbę i odpowie kolejnymi krokami w podanym terminie odpowiedzi.
- Jeśli wymagany jest zwrot produktu, przekażemy instrukcje zwrotu. Nie wysyłaj produktów z powrotem bez potwierdzenia.
3. Przetwarzanie zwrotu
Zatwierdzone zwroty są realizowane na oryginalną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu. Banki i dostawcy płatności mogą potrzebować dodatkowych dni roboczych na zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie.
4. Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu po podanym czasie przetwarzania, najpierw skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą płatności. Jeśli zwrot nadal nie dotarł, skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia.
5. Anulowanie zamówień
Zamówienia można anulować w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy przed ich wysłaniem. Po wysłaniu zamówienia skorzystaj z opisanego powyżej procesu zwrotu.
6. Pytania
W sprawach, których tu nie omówiono, zapoznaj się z naszym Regulaminem i Polityką prywatności lub wyślij do nas e-mail na adres .